近日，由我院院长涂成林研究员执笔撰写的《关于解决当前医患矛盾恶性发展的建议》（载《决策内参》2016年第13期）获副省长袁宝成圈阅。

该报告认为，当前我省医患矛盾恶性发展原因，一是医疗资源明显不足且分布极不平衡，是我省医患矛盾多发甚至恶性发展的首要原因；二是执法部门的怀柔执法和处置失当，成为医患矛盾冲突升级的直接推手；三是社交媒体无序化炒作与主流媒体导向功能的缺失，也加剧了医疗纠纷社会热点化和对立情绪蔓延；四是社会信任危机与群体性急躁症候，是医患矛盾冲突升级的深层次社会心理原因。

该报告提出以下建议：一是树立跨部门、多层次医患矛盾协同治理的理念，加快完善组织和制度保障机制；二是构建多主体协同的第三方冲突化解机制，完善“三调解一保险”制度体系；三是协同推进全域性“零容忍”和问责机制建设，铁腕维护正常医疗秩序；四是正确发挥新闻媒介的舆论引导功能；五是切实加强对医护人员的沟通技能培训，以人文关怀缓和医患矛盾；六是切实做好相关政策密集出台后效果评估，强化政策效应的综合研究。